Delete your Iron Route account
You can delete your Iron Route GPS account and the data linked to it at any time, in any of these three ways. You do not need a reason.
1. From the app (iPhone, iPad, Android)
- Open Iron Route and tap the Menu.
- Tap Account.
- Tap Delete my account and confirm.
The account is deleted from our servers immediately. The app keeps working without an account.
2. From the web
- Go to ironroutegps.com/app and sign in.
- Open Settings → Account & Iron Route Pro.
- Tap Delete my account, then Confirm: delete my account and its data.
3. Without the app: by email
Write to privacy@ironroutegps.com from the email address on the account, with the subject DELETE MY ACCOUNT. We reply to that address to confirm it is you, delete the account within 30 days (usually much sooner) and confirm by email when it is done.
What is deleted
- Your account: email, name, saved truck profile, plan, and how you sign in (Apple, Google, email code or password).
- Your search history and the trips you saved on the web.
- Device information the web app stored with your account.
- Your fleet memberships and the fleets you own (with their invitations), and the loads you posted.
- Pending sign-in codes and links, and the Sign in with Apple token (we revoke Iron Route's access with Apple).
What is kept, and for how long
- Purchase records (App Store, Google Play or Stripe) are kept for tax and accounting, but unlinked from you: the account ID and the Stripe customer ID are removed.
- Community reports you sent to the shared map are anonymous and were never linked to your account. They disappear when they expire and are deleted 30 days later.
- The last live-tracking position, if you had live tracking on, is tied to a company code, not to your account, and is deleted about 24 hours after the last update.
- Data that only lives on your phone (fuel log, hours of service, IFTA miles, saved routes, offline maps, E-ZPass state, plate) is not on our servers. Erase it in the app (Settings → Data and maintenance) or by uninstalling the app.
Subscriptions: deleting the account does not cancel an Iron Route Pro subscription billed by the App Store or Google Play. Cancel it in the store (iPhone: Settings → your name → Subscriptions; Android: Play Store → Payments & subscriptions), or it will keep renewing.
Signed in with Apple? If the app tells you it could not revoke the access, remove it yourself: iPhone Settings → your name → Sign-In & Security → Sign in with Apple → Iron Route → Stop Using Apple ID.
Questions: support@ironroutegps.com. The full details are in the Privacy Policy.
Borrar tu cuenta de Iron Route
Puedes borrar tu cuenta de Iron Route GPS y los datos atados a ella cuando quieras, de cualquiera de estas tres formas. No hace falta dar un motivo.
1. Desde la app (iPhone, iPad, Android)
- Abre Iron Route y toca el Menú.
- Toca Cuenta.
- Toca Borrar mi cuenta y confirma.
La cuenta se borra de nuestros servidores al momento. La app sigue funcionando sin cuenta.
2. Desde la web
- Entra en ironroutegps.com/app con tu cuenta.
- Abre Ajustes → Cuenta e Iron Route Pro.
- Toca Borrar mi cuenta y después Confirmar: borrar mi cuenta y sus datos.
3. Sin la app: por correo
Escribe a privacy@ironroutegps.com desde el correo de la cuenta, con el asunto DELETE MY ACCOUNT. Te contestamos a esa dirección para confirmar que eres tú, borramos la cuenta en 30 días como mucho (normalmente mucho antes) y te avisamos por correo cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu cuenta: correo, nombre, perfil del camión guardado, plan y la forma de entrar (Apple, Google, código por correo o contraseña).
- Tu historial de búsquedas y los viajes que guardaste en la web.
- La información del aparato que la app web guardó con tu cuenta.
- Tus pertenencias a flotas y las flotas de las que eres dueño (con sus invitaciones), y las cargas que publicaste.
- Los códigos y enlaces pendientes, y el token de Iniciar sesión con Apple (revocamos el acceso de Iron Route ante Apple).
Qué se guarda, y cuánto
- Los registros de compras (App Store, Google Play o Stripe) se guardan por obligación fiscal y contable, pero desligados de ti: se quitan el identificador de la cuenta y el de cliente de Stripe.
- Los reportes de la comunidad que mandaste al mapa de todos son anónimos y nunca estuvieron atados a tu cuenta. Desaparecen al caducar y se borran 30 días después.
- La última posición del rastreo en vivo, si lo tenías encendido, va con un código de empresa, no con tu cuenta, y se borra unas 24 horas después de la última actualización.
- Lo que vive solo en tu teléfono (combustible, horas de servicio, millas de IFTA, rutas guardadas, mapas sin conexión, estado del E-ZPass, placa) no está en nuestros servidores. Bórralo en la app (Ajustes → Datos y mantenimiento) o desinstalándola.
Suscripciones: borrar la cuenta no cancela una suscripción a Iron Route Pro cobrada por la App Store o Google Play. Cancélala en la tienda (iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones; Android: Play Store → Pagos y suscripciones), o se seguirá renovando.
¿Entraste con Apple? Si la app te dice que no pudo revocar el acceso, quítalo tú: Ajustes del iPhone → tu nombre → Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple → Iron Route → Dejar de usar el ID de Apple.
Dudas: support@ironroutegps.com. Todos los detalles, en la política de privacidad.